合作是数字化转型的最佳方式

发布时间：2021-03-16信息来源：信息部

当前，大力发展数字经济，加速产业数字化、数字产业化是中国经济高质量发展的战略选择。随着数字技术变革持续引入，保险行业竞争格局加速重构，拥抱新技术，实现数字化转型是大势所趋。数字化转型是通过一系列数字技术应用与创新，实现组织架构、业务模式、内部流程改造的过程。作为行业告别人口红利，出现增长瓶颈的应对手段，保险数字化转型有着深厚的变革基础和广阔的发展前景。

从实践层面看，面对科技发展新趋势，领先险企通过积极实施数字化、科技化战略，全方位、多领域、全链条推进转型升级，对内深耕专业加快创新，对外客户驱动打造生态；处于发展阶段险企也结合自身实际，通过增强内生动力、借助跨界合作等多种方式，在数字化改造方面持续探索，保险行业数字化转型呈现“燎原”之势。

对保险行业而言，数字化转型本质不是技术项目，而是业务转型，是新一代信息技术驱动下的业务、管理和商业模式的深度变革。这其中，技术是支点，业务是内核。

数字化转型需要开放的、合作的平台载体。随着更多互联网科技企业“入局”，数字化变革正打破行业边界，为保险“扩面提质”创造更大空间。在数字化转型助力下，保险公司受平台和生态系统影响越来越大，迫切需要保险企业、科创企业间建立平等、开放的合作平台，完善信息沟通机制，在不断交流、碰撞中提高保险行业“数商”。从这个意义上，对保险科技及周边企业而言，最好的行业变革就是合作。实践表明，很多传统企业都欢迎并愿意借助科技手段，利用已有技术、经验助力数字化变革。

数字化转型将持续提升互联网保险产品开发与服务效率，快速迭代作为互联网保险发展的一大特色，将更加明显。要在跨界竞争中保持优势，保险机构一方面需要守住“持牌机构”的产品设计、开发优势，另一方面，也要学会应扬长避短，通过“干中学”，搭建面向互联网的组织架构和管理制度，打造产品、服务快速迭代创新能力；通过个性化、多种类、极致体验的产品服务，实现与客户深度黏合。

对具有一定规模和数字化发展战略清晰的公司，建议从“自下而上”和“自上而下”两个层面探索科技赋能路径，一方面选择在公司层面明确数字化战略路径，持续关注、提升公司数据治理能力建设；另一方面结合公司基础，复制有成功案例的技术方案以直接应用，并在中短期内做出成效。