英大长安全力应对台风“梅花”

发布时间：2022-09-16信息来源：信息部

今年第12号台风“梅花”造成浙江、上海、江苏、山东等地区电网资产不同程度的受损，英大长安保险经纪有限公司（以下简称“英大长安”）高度重视，充分发挥保险经纪人专业支撑作用，总分紧密联动，及时协助客户开展保险索赔工作。

9月14日20时30分左右，台风“梅花”于浙江舟山登陆，对浙江舟山、宁波、嘉兴等地区造成了较大影响。英大长安浙江分公司提前应对，有条不紊开展工作：一是成立台风“梅花”专项工作小组，启动重大案件应急预案，负责人统筹指挥，重点部署和安排协助索赔服务的相关工作；二是协助客户撰写《关于做好台风“梅花”保险有关工作的通知》，明确各方职责和“一个入口报案”的重要性；三是第一时间了解全省各地市抢险救灾情况，重点关注受灾严重的地市，积极参加浙江省电力公司召开的台风“梅花”应急指挥协调会；四是属地化人员提前入驻受灾严重的舟山和宁波地区，有序高效开展损失清单统计和现场查勘工作；五是密切关注重要市场客户因台风而遭受的损失，及时提供相应保险索赔服务。

为应对台风“梅花”，英大长安上海分公司第一时间成立台风“梅花”保险协助索赔工作组，及时向客户单位发送台风预警温馨提示函，指导客户统一出险报案，并提醒留存现场抢修照片。同时，该公司全面落实极端天气应急处置机制，协助客户填写报损统计表、收集整理索赔资料，并及时与重点市场客户沟通了解台风受损情况，关注客户后期巡查情况。

在江苏，英大长安江苏分公司高度重视台风灾害防范应对，密切关注台风趋势，及时向各地市公司发送台风“梅花”风险提示函，提示客户做好防灾防损。该公司提前组织客户开展培训，强调台风案件保险索赔流程，提醒现场安全注意事项。经与供电公司设备部、运检部等相关部门了解，苏州、无锡、南通等地有保险索赔案件发生，英大长安江苏分公司将会继续保持沟通，推进保险索赔工作。

台风“梅花”于15日夜间在山东黄岛至海阳一带再次登陆。为尽可能降低台风带来的影响，英大长安山东分公司成立抗台保电协助索赔工作组，充分发挥公司党员服务队的战斗堡垒作用，党员带头深入基层全面开展协助客户索赔服务的相关工作。该公司积极配合省电力公司下发关于做好台风“梅花”保险保障工作的通知，指导各级供电单位做好防灾防损和保险索赔工作。克服疫情影响，充分利用多媒体平台，开通24小时在线协助索赔直播，指导客户做好保险报案和索赔服务工作。编制台风风险预警提示函、索赔指南等短视频，阅读量超2000人次。

目前，台风“梅花”将继续向北移动，英大长安将密切跟踪、持续跟进电网受损情况，协调保险公司简化索赔流程，协调预付赔款准备工作，全力以赴帮助受损客户恢复重建，切实维护电网企业保险权益。